01
Talebinizi iletin
Ürün modelini, iletişim bilgilerinizi ve karşılaştığınız durumu servis formuna yazın.
GARANTİ VE SERVİS
ÜRÜNÜNÜZÜ TANIYORUZ.
TALEBİNİZİ DİNLİYORUZ.
Garanti bilgisi, teknik değerlendirme ve servis başvuruları için doğrudan iletişim.
GARANTİ HAKKINDA
Garanti süresi ve koşulları, ilgili ürünün satış evrakı ve garanti belgesine göre değerlendirilir. Ürününüzün modelini paylaşarak geçerli koşullar hakkında bilgi alabilirsiniz.
Bu sayfa genel bilgilendirme içindir. Ürüne ait garanti belgesi, satış koşulları ve uygulanabilir mevzuat esas alınır.
TEKNİK DESTEK
Önce ihtiyacınızı
birlikte netleştirelim.
Ürün seçimi, kullanım bilgisi veya arıza değerlendirmesi için ürün modelinizi ve talebinizi paylaşın.
Servis Talebi OluşturNASIL İLERLER?
ÜÇ ADIMDA
SERVİS BAŞVURUSU.
02
Bilgileri netleştirelim
Gerekli ek bilgiler, inceleme ve varsa gönderim adımları sizinle paylaşılır.
03
Süreci değerlendirelim
Teknik inceleme sonucunda kapsam, olası ücretler ve sonraki adımlar açıklanır.
Garanti süresi ne kadar?
Garanti süresi ürün ve satış koşullarına göre ilgili belgelerde belirtilir. Bu sitede doğrulanmamış tek bir garanti süresi kullanılmaz. Model ve satın alma bilgilerinizi paylaşarak ürününüze özel koşulları sorabilirsiniz.
Servis başvurusu için hangi bilgiler gerekli?
Adınız, iletişim bilgileriniz, ürün modeli ve arıza açıklaması yeterlidir. Varsa seri numarası ve satın alma tarihini de paylaşmanız değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Ürünü doğrudan gönderebilir miyim?
Gönderimden önce servis talebi oluşturun. Ürünün kabul adresi, gönderim biçimi ve gerekli belgeler başvurunuz değerlendirildikten sonra size bildirilmelidir.
Her arıza garanti kapsamında mı?
Garanti kapsamı, ürünün belgeleri ve yapılacak teknik inceleme doğrultusunda değerlendirilir. Başvuru oluşturulması, arızanın garanti kapsamına kabul edildiği anlamına gelmez.
Onarım ve kargo ücretleri nasıl belirlenir?
Olası inceleme, onarım ve taşıma koşulları ilgili ürün ve başvuru için ayrıca paylaşılır. Bu sayfa sabit bir ücret, ücretsiz onarım veya belirli bir teslim süresi taahhüt etmez.
Yedek parça veya aksesuar talep edebilir miyim?
Ürün modelini ve ihtiyacınızı iletişim formundan paylaşabilirsiniz. Uyumluluk, tedarik durumu ve teslimat koşulları talep bazında doğrulanır.